BTS NDRC

Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le BTS qui te forme à la négociation, à la digitalisation et à la relation client, en entreprise et sur le terrain.

ACCESSIBLE APRÈS LE BAC
🎓
Formation ouverte à tous les profils motivés, même sans expérience.
UN PARCOURS RAPIDE
🚀
2 ans pour devenir opérationnel et entrer dans le monde professionnel.
UN RYTHME PROFESSIONNALISANT
⚖️
Alternance entre cours et entreprise pour apprendre directement sur le terrain.
UNE FORMATION 100% GRATUITE
💰
Formation financée par l'entreprise, sans frais pour l'étudiant.
TÉLÉCHARGER LE PROGRAMME

Objectif de la formation

Objectif de la formation
Cibler et prospecter la clientèle ;
Négocier et accompagner la relation client ;
Organiser et animer un événement commercial ;
Exploiter et mutualiser l'information commerciale ;
Maîtriser la relation client omnicanale ;
Animer la relation client digitale et développer le e-commerce ;
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs ;
Développer et animer un réseau de partenaires ou de vente directe.

Matières & Rythme

2 jours en formation / 3 jours en entreprise
LundiFormation
MardiFormation
MercrediEntreprise
JeudiEntreprise
VendrediEntreprise
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère – Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Prospection et ciblage
Négociation et vente
Animation commerciale

Les débouchés

Négociateur commercial
Chargé de clientèle
Business developer
Community manager
Chargé de e-commerce
Gestionnaire CRM (relation client)
Chargé de relation client
Conseiller client
Gestionnaire de portefeuille clients

Questions Fréquentes

Nos BTS se déroulent en alternance avec un rythme de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise chaque semaine.

Nous proposons plusieurs BTS en alternance. Contacte-nous pour connaître les spécialités disponibles et trouver celle qui correspond à ton projet.

Non, tu peux candidater sans entreprise. Nous t’accompagnons dans ta recherche grâce à notre réseau de partenaires.

Tu bénéficies d’un coaching personnalisé, d’une aide pour ton CV et tes entretiens, ainsi que d’une mise en relation avec des entreprises.

Non, en alternance, la formation est prise en charge et tu es rémunéré par ton entreprise.

Il faut être titulaire d’un baccalauréat ou équivalent.

Les cours ont lieu dans notre centre de formation. (👉 tu peux préciser la ville si tu veux)

Les rentrées se font généralement à la rentrée scolaire (septembre/octobre).

Oui, c’est possible. Nous t’accompagnons pour retrouver une entreprise si nécessaire.

Après un BTS, tu peux soit entrer directement sur le marché du travail, soit poursuivre tes études (Bachelor, Licence, etc.).

Tu peux t’inscrire directement via notre site ou en nous contactant. Un conseiller te recontactera rapidement.

Parce que nous proposons un accompagnement complet, un suivi personnalisé et un accès à un réseau d’entreprises partenaires pour maximiser tes chances de réussite.

TU VEUX EXPLORER D’AUTRES OPTIONS ?

Avec LZ Formation, tu es accompagné du début à la fin : coaching, contacts entreprises, signature à la clé. Concret, efficace.

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BTS Communication
BTS GPME