
Formation Community Manager
Configurer et optimiser la gestion des outils de communication Web et réseaux sociaux
Devenez Community Manager opérationnel en maîtrisant la création de contenus, la gestion des réseaux sociaux et l'animation de communautés en ligne. Cette formation basée sur le bloc RNCP40907BC03 vous permet de configurer et optimiser vos outils de communication digitale, de construire une ligne éditoriale cohérente et de piloter vos performances. Finançable CPF et certifiée par Ifocop, elle s'adresse à tous ceux qui souhaitent professionnaliser leur présence sur le Web.
Âge minimal
Dès 18 ans
Niveau d'étude requis
Bac ou expérience professionnelle équivalente
Niveau de sortie
Certification professionnelle (bloc RNCP)
Durée de la formation
35 heures
Financement
Éligible au CPF, Financement personnel possible
Type de formation
Présentiel et à distance
Formation Community Manager
Un projet de formation ? Un conseiller vous appelle !
Service gratuit
Financer ma formation
- Les supports pédagogiques complets (documents, modèles, business plan, prévisionnel...).
- L’accompagnement personnalisé pendant la formation.
- L’accès aux classes virtuelles (si distanciel).
- Le passage de la certification
- Finançable CPF
- Sous réserve d'un solde suffisant
- Consultez vos droits sur Mon Compte Formation
- Configurer et paramétrer les comptes et pages professionnels sur les principales plateformes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X).
- Élaborer une stratégie de communication digitale adaptée aux objectifs de l'entreprise.
- Construire un calendrier éditorial cohérent et planifier les publications.
- Produire des contenus adaptés à chaque plateforme (visuels, vidéos courtes, textes).
- Animer et modérer une communauté en ligne en maintenant une e-réputation positive.
- Utiliser les outils de programmation et de gestion (Buffer, Hootsuite, Meta Business Suite).
- Analyser les indicateurs de performance (portée, engagement, conversions) et produire un reporting.
- Optimiser la stratégie de communication en continu à partir des données analytiques.
- Prérequis : niveau Bac ou expérience professionnelle équivalente, maîtrise de la navigation Internet, utilisation courante d'un smartphone. Matériel : ordinateur, connexion Internet haut débit. Des aménagements sont possibles pour les personnes en situation de handicap.
Bloc de compétences RNCP40907BC03 — Configurer et optimiser la gestion des outils de communication Web et réseaux sociaux — certifié parIfocop
FranceCompétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40907#anchor1
- Admission sur dossier et entretien individuel.
- L'admission est validée après étude du dossier (projet, motivation) et un entretien permettant de confirmer l'adéquation entre les objectifs du candidat et la formation.
- Formation mixte : présentiel, classes virtuelles, études de cas concrets, mises en situation professionnelle, ateliers pratiques de création de contenus, projet fil rouge appliqué à l'activité du stagiaire, évaluations continues.
- Module 1 (5h) : Configuration et paramétrage des outils digitaux — création et optimisation des comptes professionnels (Instagram, Facebook/Meta, LinkedIn, TikTok) ; paramétrage sécurité, rôles et droits d'accès ; installation et prise en main des outils de gestion (Meta Business Suite, Buffer, Canva Pro) ; RGPD et mentions légales sur les réseaux sociaux.
- Module 2 (6h) : Stratégie éditoriale et ligne de contenu — diagnostic de la présence digitale actuelle ; définition des personas et des messages clés ; positionnement éditorial et charte de ton/voix de marque ; construction du calendrier éditorial mensuel ; veille concurrentielle et tendances.
- Module 3 (8h) : Création de contenus — photographie smartphone (cadrage, lumière, composition) ; création de visuels avec Canva (templates, charte graphique) ; production de vidéos courtes (Reels, TikTok, Shorts) : tournage, montage, sous-titres ; rédaction de légendes engageantes, hashtags pertinents, appels à l'action ; check d'accessibilité (texte alternatif, sous-titres, contrastes).
- Module 4 (6h) : Programmation et publication — planification et programmation via Meta Business Suite et Buffer ; gestion d'une bibliothèque de contenus ; adaptation des formats par plateforme ; publication en Stories, Reels, carrousels, vidéos longues.
- Module 5 (5h) : Animation de communauté et e-réputation — techniques de modération et de réponse aux commentaires ; gestion des avis et messages privés ; prévention et gestion de crise (bad buzz) ; développement de l'engagement (jeux, UGC, sondages) ; collaborations avec des micro-influenceurs.
- Module 6 (5h) : Analyse des performances et reporting — compréhension des métriques clés (portée, impressions, engagement, taux de clic, conversions) ; exploitation des tableaux de bord natifs (Meta Insights, LinkedIn Analytics) ; production d'un rapport mensuel lisible ; optimisation continue de la stratégie à partir des données.
Encadrement :
- Nos formateurs, experts en community management et communication digitale, assurent un suivi individualisé tout au long du parcours. Des points réguliers permettent de mesurer la progression et d'ajuster la pédagogie selon les besoins.
Public cible :
- Chargé(e)s de communication souhaitant se spécialiser en gestion de réseaux sociaux
- Assistants marketing et communication en reconversion ou montée en compétences
- Dirigeants de TPE/PME souhaitant internaliser leur communication digitale
- Étudiants et demandeurs d'emploi visant le métier de Community Manager
- Entrepreneurs et indépendants voulant professionnaliser leur présence en ligne
- Évaluation continue : exercices pratiques, mises en situation et feedback individualisé tout au long de la formation.
- Projet fil rouge : conception et déploiement d'une stratégie complète de communication sociale pour une activité réelle ou fictive (pages configurées, calendrier éditorial, 3 contenus produits, reporting).
- Soutenance orale (15–20 min) devant un jury : présentation du projet, des choix stratégiques et des premiers résultats, suivie d'un échange de 10 min.
- À l'issue de la validation, délivrance du bloc de certification RNCP40907BC03 par Ifocop.
À l'issue de la formation, le, la participant(e) sera capable de :
- Configurer et administrer les comptes professionnels sur toutes les plateformes sociales majeures.
- Concevoir une stratégie de communication digitale cohérente avec les objectifs de l'entreprise.
- Produire des contenus visuels et vidéo de qualité professionnelle adaptés à chaque plateforme.
- Planifier et programmer les publications via des outils de gestion.
- Animer activement une communauté et gérer l'e-réputation en ligne.
- Analyser les performances et produire un reporting exploitable pour la direction.
- Optimiser en continu la stratégie sur la base des données analytiques.
Livrables opérationnels réalisés pendant la formation :
- Comptes professionnels configurés et optimisés sur les plateformes cibles.
- Charte éditoriale et calendrier de contenu 30 jours.
- Lot de contenus prêts à publier (visuels + vidéos + légendes).
- Tableau de bord de suivi des KPI.
- Rapport de performance mensuel type.
Durée et rythme :
- Durée totale : 35 heures
- En journée, plusieurs rythmes possibles, en semaine
Accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap :
- Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR). Un entretien individuel permet d'identifier les besoins spécifiques et d'adapter la formation : supports accessibles, accompagnement personnalisé, outils numériques adaptés.
En présentiel :
- LZ FORMATION - 450 Rue Baden Powell 34000 MONTPELLIER
- À distance
Questions fréquentes — Formation Community Manager
Tout ce qu'il faut savoir avant de vous inscrire
Oui, cette formation est éligible au CPF grâce au bloc de compétences RNCP40907BC03 inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), certifié par Ifocop.
Un bloc de compétences est une unité certifiante d'un titre RNCP global. Il vous permet d'obtenir une certification reconnue de manière autonome, sans suivre la totalité du titre Community Manager. Le bloc BC03 se concentre spécifiquement sur la configuration et l'optimisation des outils de communication Web et réseaux sociaux.
La formation couvre Instagram, Facebook (Meta Business Suite), LinkedIn, TikTok et X (Twitter), ainsi que les outils de gestion comme Buffer et Canva. Les plateformes sont choisies en fonction de votre secteur d'activité.
La validation se fait via un projet fil rouge appliqué à votre activité (pages configurées, calendrier éditorial, contenus produits, reporting) suivi d'une soutenance orale devant un jury Ifocop. En cas de réussite, vous obtenez officiellement le bloc RNCP40907BC03.
Questions Fréquentes
Le CPF (Compte Personnel de Formation) est un droit accordé à tous les actifs. Chaque année, vous accumulez des crédits (500 € par an, plafond 5 000 €) que vous pouvez utiliser pour financer une formation professionnelle reconnue, sans frais personnels.
Rendez-vous sur www.moncompteformation.gouv.fr avec vos identifiants France Connect. Vous y verrez votre solde et pourrez accéder directement à nos formations éligibles.
Nos formations éligibles au CPF sont signalées par le badge "Éligible CPF" sur chaque fiche. Utilisez le filtre CPF sur notre page formations pour n'afficher que celles finançables avec votre solde.
Plusieurs options : CPF, prise en charge OPCO (entreprise), financement personnel, ou France Travail (AIF) si vous êtes demandeur d'emploi. Contactez-nous, nous vous orientons vers la solution adaptée à votre situation.
Oui, dans certains cas le CPF peut être combiné avec une aide OPCO ou un abondement employeur pour couvrir un reste à charge. Notre équipe vous accompagne dans le montage du dossier.
Votre OPCO dépend de votre secteur d'activité. Identifiez-le en quelques secondes sur France Compétences avec votre SIREN ou code NAF. Contactez-nous ensuite, nous gérons le reste.
Les formations de notre secteur Santé, Sécurité et Bien-être (SST, sécurité incendie, ergonomie, gestion du stress, QVT…) ainsi que les formations de notre catalogue OF et digitalisation sont éligibles à un financement OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences.
Non. Grâce à la subrogation de paiement, LZ Formation facture directement votre OPCO. Vous n'avancez rien : nous attendons l'accord de prise en charge avant de démarrer la session.
Nous. Dès que vous nous donnez mandat (signature d'une décharge simple), nous montons et suivons le dossier OPCO de A à Z. Vous n'avez strictement rien à faire.
Rarement, mais cela peut arriver si le budget annuel de votre OPCO est épuisé ou si la formation ne correspond pas aux critères. Dans ce cas, nous vous proposons des solutions alternatives (CPF, financement propre, échelonnement).
Le Sauveteur Secouriste du Travail (SST) est une formation habilitée INRS de 2 jours qui apprend à protéger, examiner, alerter et secourir en cas d'accident du travail. Elle est vivement recommandée — voire obligatoire — dans de nombreux secteurs.
La formation SST initiale dure 2 jours (14 heures). Elle alterne théorie et exercices pratiques sur mannequins. Le renouvellement (MAC SST) dure 1 jour et doit être fait tous les 24 mois.
Il n'y a pas d'âge minimum légal, mais la formation est destinée aux personnes en situation professionnelle (salariés, apprentis, dirigeants). Elle est accessible dès 15 ans dans le cadre de l'apprentissage.
L'article R4224-15 du Code du travail impose la présence d'un SST dans les ateliers où sont effectués des travaux dangereux. Pour les autres entreprises, c'est fortement recommandé par l'INRS. Certains donneurs d'ordre l'exigent contractuellement.
Le certificat SST est valable 24 mois. À échéance, il faut suivre un MAC SST (Maintien et Actualisation des Compétences) d'une journée pour renouveler l'habilitation. Sans MAC, le certificat est caduc et il faut repasser la formation initiale.
Oui, la formation SST est finançable par votre OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences. LZ Formation s'occupe de toutes les démarches administratives. Aucune avance de frais n'est requise.
Le tarif de la formation SST chez LZ Formation est affiché directement sur la page des sessions. La prise en charge OPCO peut couvrir la totalité du coût. Contactez-nous pour un devis personnalisé selon la taille de votre groupe.
Une pièce d'identité valide et une tenue confortable (la formation comporte des exercices pratiques sur mannequins). Votre convocation sera envoyée par email après inscription.
Le stage volontaire de récupération de points permet de récupérer jusqu'à 4 points sur votre permis de conduire, sous réserve que votre solde actuel soit inférieur à 9 points (les conducteurs à 12 points n'y ont pas accès).
Tout conducteur titulaire d'un permis valide dont le capital points est inférieur à 12. Le stage est particulièrement recommandé aux conducteurs en permis probatoire, à ceux dont le solde est faible, ou après une infraction ayant entraîné un retrait de points.
Un seul stage par an est autorisé. Les points récupérés sont crédités sur votre permis dans un délai de 30 à 60 jours après validation du stage par la préfecture.
Non, c'est un stage volontaire. Il n'est pas imposé par le tribunal ni la préfecture — c'est votre démarche proactive pour préserver votre capital points et votre droit à conduire.
Le stage LZ Formation est à 250 € tout compris (2 jours). Un paiement en 3 fois sans frais via Alma est disponible. Aucune prise en charge CPF ou OPCO n'est possible pour ce type de stage réglementé.
Le stage se déroule sur 2 jours consécutifs (environ 16 heures au total). La présence aux 2 journées est obligatoire pour valider le stage et obtenir le crédit de points.
Vous devez impérativement apporter : votre pièce d'identité valide, votre permis de conduire (ou avis de suspension/rétention si applicable), et votre convocation. Sans ces documents, vous ne pourrez pas participer et ne serez pas remboursé.
Oui. LZ Formation est titulaire d'un agrément préfectoral officiel. Seuls les stages agréés sont reconnus par l'État et permettent le crédit de points. Vérifiez toujours l'agrément avant de vous inscrire à un stage.
LZ Formation (CFA Nova CFA) propose 4 BTS en alternance : BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations), BTS Communication, BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et BTS GPME (Gestion de la PME).
Un BTS en alternance dure 2 ans. L'étudiant partage son temps entre le CFA (cours) et l'entreprise partenaire (missions professionnelles), selon un rythme défini avec l'employeur (ex. 3 jours entreprise / 2 jours CFA).
Il est recommandé d'avoir une entreprise d'accueil avant la rentrée, mais pas obligatoire au moment de la candidature. Notre équipe peut vous accompagner dans votre recherche de contrat d'apprentissage.
Oui. L'apprenti perçoit un salaire versé par l'entreprise, dont le montant dépend de l'âge et de l'année de formation. En 2025, il représente entre 27 % et 100 % du SMIC selon la situation.
Un BTS obtenu en alternance ouvre les portes du marché du travail (les entreprises d'accueil recrutent souvent leurs alternants) ou de la poursuite d'études (licence pro, bachelor, école de commerce). Les taux d'insertion sont élevés pour les BTS NDRC, GPME et SIO.
Oui, pour l'apprenti : les frais de formation sont pris en charge par l'OPCO de l'entreprise. L'apprenti ne paie rien et perçoit un salaire. Pour l'entreprise, des aides à l'embauche peuvent s'appliquer (aide unique apprentissage).
Le Numéro de Déclaration d'Activité (NDA) est obligatoire pour tout organisme de formation qui souhaite dispenser des formations professionnelles. Il est délivré par la DREETS après dépôt d'un premier bilan pédagogique et financier (BPF). Sans NDA, vous ne pouvez pas légalement facturer des formations professionnelles.
Qualiopi est la certification qualité obligatoire pour tout organisme de formation qui souhaite accéder aux fonds publics ou mutualisés (OPCO, CPF, France Travail). Sans Qualiopi, vous ne pouvez pas faire financer vos formations par ces organismes. Elle est délivrée après audit par un certificateur accrédité.
Le processus dure en moyenne 3 à 6 mois : constitution du dossier, pré-audit, audit initial, et décision de certification. LZ Formation vous accompagne sur toute la durée pour préparer chaque étape et maximiser vos chances de réussite du premier coup.
L'EDOF (Espace Dédié aux Organismes de Formation) est la plateforme où les organismes doivent référencer leurs formations pour qu'elles apparaissent sur Mon Compte Formation et soient finançables via le CPF. Le référencement EDOF nécessite d'avoir Qualiopi et que votre formation soit inscrite au RS ou RNCP.
Pas nécessairement dès le premier jour. Vous pouvez créer votre OF et obtenir votre NDA sans Qualiopi. En revanche, si vous souhaitez rapidement accéder aux financements OPCO et CPF, il vaut mieux engager la démarche Qualiopi dès le départ. Nous vous conseillons sur la séquence optimale selon votre projet.
Deux options : (1) directement sur notre site en sélectionnant une session et en procédant au paiement en ligne, (2) en nous contactant via le formulaire — un conseiller vous rappelle pour finaliser votre inscription et vous orienter vers le bon financement.
Pour les formations sur session (SST, récupération de points), vous pouvez vous inscrire jusqu'à 48h avant la date. Pour les formations sur mesure ou en groupe, comptez 2 à 4 semaines pour l'organisation.
Oui. Notre référent handicap est disponible pour échanger sur votre projet et adapter le dispositif à vos besoins spécifiques (accueil, supports pédagogiques, rythme). Contactez-nous avant votre inscription.
Qualiopi est la certification officielle de qualité des organismes de formation en France. Elle atteste que LZ Formation respecte des critères rigoureux : qualité du contenu, professionnalisme des formateurs, suivi des résultats, accessibilité. C'est un gage de sérieux pour vos formations.
LZ Formation est un organisme de formation certifié Qualiopi, spécialisé dans la formation professionnelle. Nous accompagnons les entreprises et les particuliers dans leurs projets de formation : sécurité au travail (SST), création d'OF, digitalisation, alternance BTS et stages de récupération de points à Montpellier.
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